Krok 1 – Centralizuj všechny kontakty v Elys CRM. Pokud teď vedeš klienty v tabulkách nebo v hlavě, přesuň je do Elys CRM, což je nástroj od Elys přímo navržený pro správu obchodních vztahů. Pro každého klienta vytvoř kartu s klíčovými informacemi: preferovaná lokalita, rozpočet, typ nemovitosti, termíny dostupnosti a poznámky z prvního hovoru. ChatGPT ti pomůže sestavit šablonu otázek pro intake hovor – zadej mu prompt: „Jsem realitní makléř, navrhni mi 10 otázek pro první schůzku s kupujícím, které pokryjí jeho potřeby, finanční možnosti a časový horizont." Výsledný seznam pak použij jako checklist přímo v Elys CRM kartě klienta.", Krok 2 – Automatizuj plánování prohlídek přes Elys Booking. Propoj Elys Booking se svým kalendářem a klientům pošli jediný odkaz kde si sami vyberou termín prohlídky. Elys Automate pak automaticky vytvoří nový záznam v Elys CRM přiřadí ho ke správné nemovitosti a odešle klientovi potvrzovací e-mail s adresou popisem parkování a kontaktem na makléře. Tím odpadá celá sága e-mailového vyjednávání o termínech která makléřům spolehlivě krade 30–45 minut na každou prohlídku.

Krok 3 – Nastav AI follow-up sekvenci po každé prohlídce. Ihned po prohlídce si do telefonu nadiktuj nebo napište pár vět s dojmy klienta. Claude nebo ChatGPT z těchto poznámek vygenerují personalizovaný follow-up e-mail – stačí prompt: „Z těchto poznámek napiš přátelský follow-up e-mail pro kupujícího, který dnes viděl byt 3+kk v Praze 6, ocenil dispozici ale váhal kvůli ceně. Navrhni mu dvě alternativy a pozvi ho na další prohlídku.

Hotový text zkopíruješ do šablony v Elys CRM a Elys Automate ho odešle automaticky 2 hodiny po prohlídce. Pro klienty kteří neodpovědí nastav druhý follow-up za 5 dní a třetí za 14 dní – celá sekvence poběží sama ty pouze monitoruješ odpovědi. 🎯 Krok 4 – Využij AI na přípravu nabídkových podkladů. Jakmile klient projeví vážný zájem, nech Claude nebo ChatGPT sestavit personalizované srovnání nemovitostí: zadáš parametry (cena, lokalita, dispozice, rok rekonstrukce) a AI vygeneruje přehlednou tabulku s komentářem. Data z prohlídek a klientských preferencí máš uložená v Elys CRM, takže nic nehledáš – vše je na jednom místě a připravené k použití.

Chyba č. 1: Příliš generické follow-upy, které klienti ignorují. Makléři často používají jednu univerzální šablonu pro všechny a pak se diví, že nikdo neodpovídá. Řešením je prompting – vždy dej AI konkrétní detail z prohlídky (co se klientovi líbilo, co vadilo, jaký má časový horizont). ChatGPT nebo Claude pak napíšou e-mail, který vypadá, jako byste seděli vedle sebe u kávy, ne jako hromadný mailing. I malý personalizační detail – zmínka o psovi, kterého klient zmínil, nebo o škole v docházkové vzdálenosti – výrazně zvýší pravděpodobnost odpovědi.

Chyba č. 2: Nevyužití dat z Elys CRM pro prioritizaci klientů. Většina makléřů sice data sbírá, ale pak je nepoužívá k rozhodování. Elys CRM ti ukáže, kdo byl naposledy kontaktován, kdo si prohlédl nejvíce nemovitostí a kdo už tři týdny neodpovídá. Pravidelně – klidně jednou týdně v pondělí ráno – si nech ChatGPT sestavit přehled: zadej mu export aktivit z CRM a nech ho identifikovat top 5 klientů, kteří jsou nejblíže rozhodnutí. Tím přestaneš plýtvat energií na studené kontakty a soustředíš se tam, kde je reálná šance na uzavření.

Chyba č. 3: Automatizace bez lidského dotyku v klíčových momentech. Automatické follow-upy jsou skvělé, ale jakmile klient začne projevovat vážný zájem nebo posílá otázky o konkrétní nemovitosti, přepni na osobní komunikaci. Nastav v Elys Automate podmínku: pokud klient odpoví na automatický e-mail, workflow se zastaví a ty dostaneš upozornění k osobní reakci. Automatizace má sloužit k udržení kontaktu, ne k nahrazení vztahu.

Celý popsaný systém – od Elys CRM přes Elys Booking až po automatické follow-up sekvence v Elys Automate – ti tým Elys nastaví na míru tvé realitní praxe. Nemusíš řešit technické detaily, propojení nástrojů ani psaní prvních šablon. Stačí kontaktovat tým Elys a domluvit si konzultaci, nebo si rovnou spočítat investici přes online kalkulačku. Realitní makléři, kteří tento systém používají, hlásí nejen ušetřené hodiny, ale hlavně klidnější hlavu a více podepsaných smluv.