1. Rozsah a účel dokumentu
Tyto Podmínky přijatelného užití (dále jen „Podmínky užití") doplňují Obchodní podmínky ELYS Care s.r.o. a stanovují pravidla pro přijatelné používání:
- webových stránek a aplikací vytvořených Elys pro klienty,
- automatizačních systémů a AI integrací dodaných Elys,
- webu elys.cz a jeho interaktivních prvků (AI chatbot, formuláře, portál klienta).
Tyto Podmínky užití jsou závazné pro klienty Elys a jejich koncové uživatele, pokud to povaha dodaného produktu vyžaduje.
2. Přijatelné použití
Digitální produkty a služby Elys jsou určeny výhradně pro:
- legitimní obchodní a podnikatelské účely v souladu s platnými právními předpisy,
- účely, pro které byl produkt objednán a smluvně sjednán,
- provoz v souladu s licenčními podmínkami použitých open-source komponent a třetích stran.
Klient odpovídá za to, že koncoví uživatelé jeho produktu jsou s těmito Podmínkami užití obeznámeni a dodržují je.
3. Zakázané aktivity
3.1 Nezákonné a škodlivé aktivity
- Používání produktu k jakékoli nezákonné činnosti nebo k podpoře takové činnosti.
- Šíření malwaru, virů, škodlivého kódu nebo kybernetické útoky na třetí strany.
- Neoprávněný přístup do počítačových systémů nebo sítí (hacking).
- Phishing, podvody nebo jiné formy klamání uživatelů.
- Zpracování nebo šíření dětské pornografie nebo jiného nelegálního obsahu.
3.2 Porušení práv třetích stran
- Porušování autorských práv, ochranných známek nebo jiných práv duševního vlastnictví.
- Neoprávněné sbírání osobních údajů uživatelů (scraping, data harvesting).
- Zpracování osobních údajů bez odpovídajícího právního základu.
- Vydávání se za jinou fyzickou nebo právnickou osobu.
3.3 Zneužívání AI funkcí
- Generování dezinformací, fake news nebo zavádějícího obsahu s úmyslem klamat.
- Vytváření obsahu šířícího nenávist, diskriminaci nebo extremistické postoje.
- Používání AI systémů dodaných Elys k obcházení bezpečnostních opatření jiných systémů.
- Generování obsahu porušujícího práva třetích stran (plagiátorství, copyright infringement).
3.4 Technické zneužití
- Reverse engineering, dekompilace nebo neoprávněná modifikace dodaného softwaru bez souhlasu Elys.
- Pokus o obejití přístupových kontrol, autentizace nebo šifrování.
- Záměrné přetěžování serverů, DDoS útoky nebo jiné aktivity ohrožující dostupnost systému.
- Automatické sbírání dat (bot scraping) bez výslovného souhlasu Elys.
4. AI obsah a odpovědnost klienta
Elys dodává AI systémy (chatboty, generátory obsahu, automatizace) jako technické nástroje. Klient nese odpovědnost za:
- dohled nad výstupy AI a jejich ověřování před zveřejněním,
- zajištění, že AI systém není používán k zakázaným účelům (viz čl. 3.3),
- informování svých uživatelů, pokud komunikují s AI, a to v souladu s platnými právními předpisy.
5. Hlášení porušení
Pokud se domníváte, že produkt Elys je zneužíván k zakázaným aktivitám, nahlaste to prosím na obchod@elys.cz. Popište konkrétní situaci, datum a případné důkazy. Prověříme každé oprávněné hlášení bez zbytečného odkladu.
Pro hlášení bezpečnostních zranitelností v produktech Elys nás kontaktujte e-mailem s předmětem „Bezpečnostní hlášení". Odpovídáme do 5 pracovních dní.
6. Následky porušení Podmínek užití
Při porušení těchto Podmínek užití je Elys oprávněna:
- vyzvat klienta k okamžité nápravě,
- pozastavit přístup k dodanému produktu nebo službě,
- od smlouvy odstoupit s okamžitým účinkem v případě závažného nebo opakovaného porušení,
- požadovat náhradu veškerých způsobených škod.
Závažným porušením se rozumí zejména aktivity uvedené v čl. 3.1 (nezákonné aktivity) a 3.3 (zneužití AI).
7. Změny a kontakt
Elys si vyhrazuje právo tyto Podmínky užití aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na elys.cz/legal-pouzivani.html.
Dotazy: obchod@elys.cz · Datum vydání: 1. května 2026